নীতি
ব্যবহারের শর্তাবলী
আমাদের টার্মস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, উইথড্র সীমা, বোনাস নিয়ম এবং বিরোধ সমাধানের প্রসেস লেখা আছে। প্রতিটি...
Pragmatic Play, PG Soft এবং Microgaming এর স্লট গেম, Evolution এর লাইভ টেবিল আর সম্পূর্ণ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক প্ল্যাটফর্মে রেখেছি যাতে আপনি সেকেন্ডেই...
প্রবেশাধিকার শুধু সেখানে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
Pragmatic Play এবং PG Soft আমাদের দুই প্রধান স্লট পার্টনার এবং Evolution আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সাপ্লাই করছে। এছাড়া Habanero, CQ9, Spadegaming এবং Microgaming থেকেও টাইটেল নিয়ে এসেছি...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট, Aviator এবং ক্র্যাশ গেম সব একসাথে সাজানো যাতে আপনার পছন্দের ক্যাটাগরি খুঁজতে সময় নষ্ট না হয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আরও কিছু পৃষ্ঠা আছে যেগুলো আপনাকে আমাদের নীতি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং রিটার্ন পার্সেন্টেজ সম্পর্কে জানাবে। এই পৃষ্ঠাগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং প্রতিটি বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া আছে। পলিসি...
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay চারটি মোবাইল ব্যাংকিং অপশন লবির পেমেন্ট সেকশনে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন এবং যেকোনো একটি মেথড সিলেক্ট করে ডিপোজিট...
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্প পেজ তিনটি চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে এজেন্ট জয়েন করে এবং বাংলায় কথা বলে। ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত সমস্যার জন্য ভালো যেখানে স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি পাঠাতে হয়। মোবাইল হেল্প পেজে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে এবং আপনি নিজে থেকে অনেক সমাধান খুঁজে নিতে পারবেন। নিচের তিনটি কার্ড প্রতিটি চ্যানেল ব্যাখ্যা করে।
লবির ডান নিচে চ্যাট বাটন থাকে এবং ক্লিক করলে উইন্ডো খুলে যায়। সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত বাংলা-ভাষী এজেন্ট অনলাইন থাকে এবং লগইন, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।
জটিল বিষয় যেমন উইথড্র ডিলে বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান এবং ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট অ্যাটাচ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং ফলো-আপ প্রশ্ন থাকলে একই থ্রেডে উত্তর পাবেন।
মোবাইল মেনুতে হেল্প সেকশন থাকে যেখানে ক্যাটাগরি অনুযায়ী প্রশ্ন সাজানো। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, গেম রুলস এবং টেকনিক্যাল ট্রাবলশুটিং আলাদা ট্যাবে দেখতে পাবেন এবং সার্চ বার দিয়ে নির্দিষ্ট টপিক খুঁজতে পারবেন।
ডেস্কটপের মতো একই লবি, একই গেম সিলেকশন এবং একই পেমেন্ট অপশন মোবাইল ব্রাউজারেও পাবেন। আমরা আলাদা নেটিভ অ্যাপ বানাইনি কারণ Progressive Web App হিসেবে আপনি সাইট ইনস্টল করে...

আগে বিভিন্ন জায়গায় গিয়ে লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেট আলাদা আলাদা করতে হতো এবং প্রতিটি জায়গায় আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে হতো। hub4hub এ সব কিছু এক লগইনে পাবেন এবং ব্যালেন্স একই থাকে...
সব গেম ক্যাটাগরি একই লগইনে পাবেন এবং ব্যালেন্স শেয়ার হয়। লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্লট বা স্পোর্টসে যেতে নতুন সাইন-আপ লাগবে না।
bKash, Nagad বা Rocket একবার লিংক করুন এবং সব ডিপোজিট-উইথড্র একই মেথডে হবে। আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ে মনে রাখার দরকার নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং পেন্ডিং উইথড্র দেখতে পাবেন। অফলাইনে হলে খাতায় লিখে রাখতে হতো।
আমাদের পুরো লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা এবং ফিজিক্যাল লোকেশনে যাওয়ার দরকার নেই। ফোন থেকেই সব কিছু করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সবসময় পাওয়া যায় এবং আপনাকে কোনো অফিসে ফোন করতে হবে না। স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রর ইউনিক আইডি থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন। অফলাইন রসিদ হারিয়ে গেলে প্রমাণ থাকে না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পূর্ণ সার্ভিস দিচ্ছি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং খুলনা সহ বাংলাদেশের প্রধান শহরগুলোতে আমাদের ব্যবহারকারী আছে এবং প্রতিটি অঞ্চল থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন হচ্ছে। আমরা ইন্টারনেট সংযোগের মান বিবেচনা করে মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য লবি এবং গেম অপটিমাইজ করেছি যাতে 3G বা 4G তে স্লট এবং লাইভ টেবিল মসৃণভাবে চলে। আপনি যদি গ্রামাঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করেন তাহলেও একই অভিজ্ঞতা পাবেন কারণ আমাদের সার্ভার লোকেশন এশিয়ায় এবং লেটেন্সি কম রাখি।
প্রথমবার ঢুকলে লবি বড় মনে হতে পারে কিন্তু মূল সেকশনগুলো সবসময় একই জায়গায় থাকে। হোম স্ক্রিনে হেডলাইন স্লট, লাইভ টেবিল এবং চলমান স্পোর্টস মার্কেট দেখতে পাবেন। মেনু থেকে নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি খুলুন এবং...
লবি খুললে প্রথম যা দেখবেন সেটা হোম স্ক্রিন। এখানে হেডলাইন স্লট, লাইভ টেবিল এবং ফিচার করা গেম সাজানো থাকে। স্ক্রোল করে নিচে গেলে ক্যাটাগরি লিস্ট এবং চলমান স্পোর্টস মার্কেট পাবেন।
মেনু থেকে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা টেবিল গেম সিলেক্ট করলে পুরো লাইব্রেরি খুলবে। ফিল্টার বার দিয়ে স্টুডিও, ভ্যারিয়েন্স বা থিম বেছে নিন এবং সার্চ বক্স দিয়ে নির্দিষ্ট টাইটেল খুঁজুন।
টপ রাইটে আপনার ইউজারনেম বা আইকন ক্লিক করলে অ্যাকাউন্ট ড্রপডাউন খুলবে। প্রোফাইল, ব্যালেন্স, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি, সেটিংস এবং লগআউট সব এখানে থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
টপ মেনুতে ডিপোজিট এবং উইথড্র বাটন থাকে। ক্লিক করলে পেমেন্ট মেথড লিস্ট খুলবে এবং bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করে পরিমাণ এন্টার করুন। লেনদেন কনফার্ম হলে ব্যালেন্স আপডেট হবে।
আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢুকে প্রথমেই কী কী দেখা দরকার সেটা খুঁজে পেতে সময় লাগে। তাই অ্যাকাউন্ট এলাকা, লেনদেন প্যানেল এবং গেম লবি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি দুই...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন মানে আপনি ছোট স্ক্রিনেও পুরো লবি নেভিগেট করতে পারবেন এবং কোনো ফিচার মিস করবেন না। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে মুড়ে রাখি এবং...
Android এবং iOS ব্রাউজারে পুরো লবি রেসপন্সিভ হয়ে কাজ করে এবং আপনি PWA ইনস্টল করে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট রাখতে পারেন। গেম লোড টাইম মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য অপ্টিমাইজড।
প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয় এবং আপনি অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।
আপনার ব্যালেন্স এবং উইথড্র অনুরোধ আমাদের ডেটাবেসে রিয়েল-টাইম ট্র্যাক হয় এবং যেকোনো সময় ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয় এবং আমরা যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করার অপশন আছে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেশন ব্রেক নিতে পারবেন। এই টুলগুলো সবসময় পাওয়া যায় এবং কোনো যোগাযোগ ছাড়াই অ্যাক্টিভ করতে পারবেন।
প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির রিটার্ন টু প্লেয়ার পার্সেন্টেজ আমরা স্টুডিও থেকে পাওয়া সার্টিফিকেট অনুযায়ী পাবলিশ করি। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ক্র্যাশ এবং আর্কেড প্রতিটি সেকশনের জন্য আলাদা RTP রেঞ্জ আছে এবং আপনি...
Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট সাধারণত ৯৬.০০% থেকে ৯৬.৮০% RTP রেঞ্জে থাকে। Sweet Bonanza ৯৬.৫১%, Gates of Olympus ৯৬.৫০% এবং Fortune Tiger ৯৬.৮১% RTP দিয়ে সার্টিফাইড।
Evolution এর Baccarat টেবিল ৯৮.৯৪%, Blackjack ৯৯.২৮% এবং Roulette ৯৭.৩০% RTP অফার করে। Andar Bahar এর RTP ৯৭.৯৫% এবং Lightning Roulette ৯৭.১০%।
RNG Blackjack ৯৯.৪০%, European Roulette ৯৭.৩০%, এবং Caribbean Poker ৯৬.৩০% RTP দিয়ে চলে। এই গেমগুলো লাইভ নয়, সফটওয়্যার জেনারেটেড কিন্তু RTP সার্টিফাইড।
Aviator ৯৭.০০%, Spaceman ৯৬.৫০% এবং JetX ৯৭.০০% RTP দিয়ে চলে। প্রতিটি ক্র্যাশ গেম প্রোভাবিলিটি ফেয়ার সিড দিয়ে যাচাই করা যায়।
Plinko এবং Mines ৯৮.০০% পর্যন্ত RTP অফার করতে পারে এবং বিঙ্গো সেশন ৮৫% থেকে ৯০% রেঞ্জে থাকে। প্রতিটি রুম এবং প্যাটার্নের RTP ভিন্ন হতে পারে।
আমরা জানি প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম একই ফিচার দাবি করে তাই আমরা নির্দিষ্ট পয়েন্টে ফোকাস করেছি যা আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারে পার্থক্য তৈরি করবে। লবি নেভিগেশন এমনভাবে সাজানো যাতে...
লবি হোম থেকে যেকোনো গেম টাইটেল দুই ক্লিকের মধ্যে লোড হয়। ক্যাটাগরি, ফিল্টার এবং সার্চ সব একই স্ক্রিনে থাকে এবং পেজ রিফ্রেশ ছাড়া কাজ করে।
bKash বা Nagad সিলেক্ট করলে আমাদের নিজস্ব পেমেন্ট প্যানেল খোলে এবং তৃতীয় পক্ষের সাইটে রিডাইরেক্ট হবেন না। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত hub4hub এর ভেতরেই থাকবেন।
Pragmatic Play বা PG Soft নতুন গেম রিলিজ করলে আমরা সপ্তাহের মধ্যে লবিতে যোগ করি। আমাদের স্টুডিও API সরাসরি কানেক্টেড তাই ডিলে হয় না।
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিমের সব এজেন্ট বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket এর লেনদেন প্রসেস সম্পর্কে প্রশিক্ষিত। আপনাকে ইংরেজিতে বোঝাতে হবে না।
4G এবং 3G কানেকশনের জন্য আমরা ইমেজ এবং স্ট্রিম কোয়ালিটি অটো-এডজাস্ট করি। লাইভ টেবিল স্ট্রিম বাফারিং ছাড়াই চলে এবং স্লট স্পিন ইন্সট্যান্ট লোড হয়।
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই ব্যালেন্স শেয়ার করে। এক সেকশনে জিতলে সেই টাকা অন্য সেকশনে সরাসরি ব্যবহার করতে পারবেন, ট্রান্সফার করার দরকার নেই।